Observabilité
Accès anticipéAlertes
Soyez avisé quand vos clients ressentent un problème, pas à chaque petit écart.
Des alertes qui surveillent ce que vivent réellement les utilisateurs, comme un paiement lent ou des requêtes en échec. Les notifications joignent les bonnes personnes par courriel, par clavardage ou par outil de garde, preuves à l'appui.
Ouvert aux clients en accès anticipé dans les vagues suivantes. Pas encore offert au grand public.
Fonctionnalités
Alertes sur les objectifs de service
Fixez une cible comme 95 % des paiements en moins de 300 ms; un écart rapide déclenche un appel de garde, un écart lent ouvre un billet.
Seuils et comportements inhabituels
Soyez alerté quand un chiffre franchit un seuil, cesse d'être transmis ou semble inhabituel pour ce moment de la semaine.
Bonnes personnes, bon canal
Acheminez appels et billets vers le courriel, le clavardage ou les outils de garde, signés de façon sécurisée et regroupés pour réduire le bruit.
Fenêtres de maintenance
Suspendez les notifications pendant les travaux prévus tout en consignant les alertes, puis envoyez celles encore actives par la suite.
Contrôle du système d'alerte
Une pulsation régulière avise votre outil de garde si les alertes elles-mêmes s'arrêtent, pour qu'un silence ne soit jamais pris pour du calme.
Des preuves dans chaque alerte
Chaque alerte renvoie au graphique, aux requêtes associées, aux entrées de journal et à la dernière version, avec un retour en arrière à une commande près.
Fonctionnement
- 1
Définissez un objectif de service, un seuil ou une règle de comportement inhabituel.
- 2
Atacloud l'évalue au Canada, là où vos données de surveillance sont stockées.
- 3
Les alertes joignent les bonnes personnes, se suspendent pendant la maintenance et renvoient aux preuves.
ata alert-rule create checkout-latency --app orders-api --env production --slo latency --route /checkout --threshold 300ms --objective-percent 95 --window 28d \
--burn-rate 1h/5m:10:page --burn-rate 6h/30m:3:ticket --notify-page webhook:https://oncall.acme.ca/hooks/atacloud --notify-page-secret alert-webhook \
--notify-ticket email:platform@acme.ca --notify-ticket chat:https://chat.acme.ca/hooks/orders
ata maintenance-window create sunday-patching --env production --app orders-api --app storefront --cron "0 2 * * SUN" --time-zone America/Toronto --duration 2h --hold-notifications
ata alert-rule list --firingSouveraineté
Les alertes sont évaluées dans les sites canadiens qui stockent vos données, et les notifications ne contiennent que des noms et des liens; le service de courriel, de clavardage ou de garde que vous utilisez peut toutefois les stocker ailleurs.